よくある質問 | ナチュラル服のセレクトショップFIRST

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blue willow フェア開催★(96時間限定)blue willowの商品が全品10%OFF!

FAQよくあるご質問

サイズが合わなかった場合や色がイメージと違った場合の商品の返品や交換は可能ですか?
商品お受け取りから7日以内であれば、お客様送料ご負担であれば、対応させていただきます。
配送方法は何がありますか?
宅配便と追跡可能メール便がございます。
送料や手数料はどのくらいかかりますか?
宅配便は770円。北海道・沖縄は1,650円。追跡可能メール便であれば、全国一律360円いただいております。一配送8,000円以上のご注文であれば、無料にさせていただきます。
送料や手数料の無料規定額が知りたい!
一配送8,000円以上のご注文であれば、無料にさせていただきます。
支払い方法にはなにがありますか?
クレジットカード払い、後払い、コンビニ払い、代金引換、楽天ペイ、銀行振込、楽天銀行、郵便振替からご利用いただけます。
実店舗はありますか?
滋賀県内に4店舗ございます。ショップ情報はこちら
サイズの測り方が知りたい!
平らな面に商品を広げて、計測したものです。商品によっては、多少のサイズ誤差が生じる場合がございます。サイズ測定方法についてはこちら
注文確認のメールや問い合わせの返事のメールが届きません
迷惑メール設定をされている場合は、当店からのメールが受信される様、設定をお願いいたします。
受信ドメインの設定に@asahiya-group.comを設定頂きますようお願いいたします。
注文商品の包装ってどんなのですか?
クリアパックでの簡易包装になります。商品によっては、エアパッキンや不織布にて包装いたします。
領収書は発行できますか?
発行できます。注文時にお申し付けください。

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