ご利用案内
ナチュラル服のセレクトショップFIRSTです
この度は、当店をご訪問いただき誠にありがとうございます。
ご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。
ご注文につきまして
・ネットでのご注文は年中無休24時間受け付けしております。
・お電話でのお問合せは10:00~16:00の時間帯にお願いいたします。
・土日祝のご注文につきましては、翌営業日でのメール送信・出荷の対応とする場合がございます。
・当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
・当店では、より安全にお買い物をお楽しみいただく為に、【3Dセキュア(本人認証サービス)】を導入いたしました。
【3Dセキュアとは】
オンライン上でのご利用において、より安全にクレジットカード決済をしていただくための本人認証サービスです。
クレジットカード決済をする際に、クレジットカード情報(カード番号・有効期限など)に加えて、カード所有者本人かどうかを確認する
「 本人認証 」も加わります。
この認証サービスで、第三者による「なりすまし」などの不正利用を未然に防止することができますので、ぜひご利用ください。
3Dセキュアは、各クレジット会社へ事前登録が必要となりますので、ご利用のクレジット会社の本人認証サービス各サイトにてご確認をお願いいたします。
※カード発行会社(ブランド)によって名称が異なります。
※不正利用の可能性が高いと判定される場合以外は、 通常と同じカートの流れで、3Dセキュア導入前と同じように購入手続きが完了いたします。
※ご登録についてご不明な点がある場合は、ご利用いただくカード裏面に記載されているカード発行会社(ブランド)へお問い合わせください。
※カード発行会社によっては、対応していない場合もござます。
VISA:【Visa Secure】 https://www.visa.co.jp/pay-with-visa/security/secure-online-shopping.html
JCB:【J/Secure】 https://www.jcb.co.jp/service/safe-secure/activity/jsecure/index.html
Master Card:【ID Check】 https://www.mastercard.co.jp/ja-jp/consumers/features-benefits/id-check/issuers.html
発送日につきまして
・ご注文とお支払いの確認後、最短で即日、遅くても4営業日後の発送としております。
・お届け日時のご希望がない場合は、最短で発送いたします。
・一部出荷が遅れる商品に関してましては、改めてメールにてお届け日のご連絡をいたします。
・配送は日本国内のみとさせていただきます。
送料につきまして
●宅配便
【業者】ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【送料】770円(税込) / 北海道・沖縄:1,650円(税込)
【配送指定時間帯】
午前中(12時迄) / 14時~16時 / 16時~18時 / 18時~20時 / 19時~21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
●追跡可能メール便
【業者】ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【送料】全国一律:330円(税込)
・ポストへの投函となります。
・配送日指定はできません。
・ネコポスの規定サイズに合わせて、商品をやや圧縮して梱包する場合がございます。
●送料無料について ※宅配便・追跡可能メール便共通
・税込3,980円以上のお買い上げで送料無料
・沖縄全域・北海道の離島地域は、税込9,800円以上のお買い上げで送料無料
※ご注文商品の枚数・サイズにより、当店で配送方法を変更させていただく場合がございます。
この場合は、当店からお送りしますメールにてお知らせいたします。
お支払方法
●クレジットカード決済
・VISA / MASTERカード 1回/2回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回/リボ払
・JCB 1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回/リボ払
※クレジットカードのご利用は、【日本国内発行カードのみ】に限らせていただきます。
※お客様がご指定いただきました配送先が、過去に不正注文に利用された配送先と一致している場合、
ご注文をキャンセルさせていただきます。
※海外への転送サービスを利用した取引及び、海外発行のクレジットカード決済での取引は、
ご注文をキャンセルさせていただきます。
【クレジットカード本人認証サービス(3Dセキュア)】を導入しております。
●コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済
・手数料:330円(税込)
・利用限度額:110,000円(税込)
※注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されます。
「支払い番号」を上記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。
コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。
注文日を含む6日以内にお支払いください。
ご入金の確認後、商品を発送いたします。
●後払い決済
・手数料:185円(税込)
・利用限度額:110,000円(税込)
※商品到着後に、払込票が郵送で届きます。
払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。
●Amazon Pay
・手数料:なし
・利用限度額:110,000円(税込)
※Amazonアカウントに登録済みのクレジットカード情報を利用して決済できます。
●楽天銀行決済
・手数料:別途必要
・利用限度額:110,000円(税込)
※注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天銀行決済のログイン画面が表示されますので、
ログインして支払い手続きを行ってください。
●楽天ペイ
・手数料:なし
・利用限度額:110,000円(税込)
※楽天スーパーポイントがご利用いただけます。
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ペイのログイン画面が表示されますので、
楽天IDでログ インしてお支払い手続きを行ってください。
ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。
●銀行振込
・手数料:別途お客様負担
※当店指定の口座へお振り込みいただきます。
振込手数料は、ご負担くださいますようお願いいたします。
入金確認後、商品を発送いたします。
ご注文日から14日以内のお振込みをお願いしております。
●郵便振替
・手数料:別途お客様負担
・利用限度額:110,000円(税込)
※当店指定の口座へお振り込みいただきます。
振込手数料は、ご負担くださいますようお願いいたします。
入金確認後、商品を発送いたします。
ご注文日から14日以内のお振込みをお願いしております。
●PayPay(オンライン決済)
・手数料:なし
・利用限度額:110,000円(税込)
※注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、
PayPayへログイン、もしくはPayPayアプリの画面が表示されます。
手順に従い、お支払いの手続きをしてください。
返品・交換・キャンセルにつきまして
【発送前のキャンセル・ご注文内容の変更につきまして】
ご注文内容の変更・キャンセルをご希望の場合は、お早めに当店「お問い合わせ」よりご連絡ください。
※お支払方法によりましては、ご変更対応ができない場合がございます。
※「ご注文確定メール(在庫確保ご連絡メール)」送信後の、ご注文内容のご変更・キャンセルは
原則ご対応できかねますのでご注意ください。
※発送手配が始まりますと、キャンセルをお受け致しかねますので、この場合は、
一旦商品をお受け取りいただきました後、お申し出ください。
■返品・交換につきまして
商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文商品のご確認をお願いいたします。
お届けから7日以上経過した商品の、返品・交換につきましてご相談いたしかねます。
また在庫がない商品につきましては、交換ができない場合がございます。
【返品】【お客様ご都合による(商品の破損・汚損以外)返品をご希望の場合】
商品到着後できるだけ早く、返品ご希望の旨を当店までお問い合わせください。
お受けできるか否かをお返事させていただきます。
※この場合のお客様ご負担
(1)商品の当店への返送料金
(2)送料無料でご購入いただいた場合の発送料金(全国一律:宅配便770円・追跡可能メール便330円)
(3)返金手続きが発生した場合の振込手数料(クレジット・AmazonPay・PayPay等の決済も含む)
※2点以上お買い上げで、返品後に送料無料ライン以下にならない場合は、(2)はご負担いただきません。
※送料別でご購入いただいた場合は、(2)はご負担いただきません。
※前払い・後払い決済をご利用で、ご入金後のキャンセルの場合、決済手数料はご返金致しかねます。
【交換】【お客様ご都合による(商品の破損・汚損以外)交換をご希望の場合】
商品到着後できるだけ早く、交換ご希望の旨を当店までお問い合わせください。
お受けできるか否かをお返事させていただきます。
※この場合のお客様ご負担
(1)商品の当店への返送料金
※同じ商品の、サイズ・カラーに限ります。
※在庫が無い場合は、対応できませんので、ご了承ください。
交換商品の在庫が無く、返品をご希望される場合は【返品】対応となりますので、上記をご確認ください。
※1回のご注文につき、交換対応は原則一回とさせていただきます。
【以下の条件に当てはまる場合には、返品・交換をお受けできません】
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が破損・汚損された商品
・お客様が洗濯・クリーニング等をされた商品
・商品のタグ・パッケージ等を破損・汚損・紛失・破棄された場合
・セール商品のお客様都合(イメージ違い等)の返品・交換の場合
・ご予約商品
・福袋・セット商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
【万が一、商品が破損・汚損していた場合、ご注文の商品と異なる場合】
お手数をお掛けし申し訳ございませんが、商品お届け後7日以内に当店まで、
「お問い合わせ」「メール」「電話」にてご連絡をお願いいたします。
すぐに交換などの対応をさせていただきます。
※土日祝のご連絡につきましては、翌営業日の対応となる場合がございます。
!重要!メールでのご連絡の場合、ご注文者様のお名前、ご注文商品名・カラー・サイズを必ずご明記ください
■ご連絡先■
ナチュラル服のセレクトショップ FIRST
株式会社あさひや 近江八幡本社 通販事業部
TEL:0748-33-3366(10:00~16:00)
mail:first-web@asahiya-group.com
ポイントご利用案内
お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
決済別のポイント還元率
決済方法 | 還元率 |
---|---|
PayPay(オンライン決済) | 1% |
クレジットカード決済 | 1% |
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済 | 1% |
後払い決済 | 1% |
Amazon Pay | 1% |
楽天銀行決済 | 1% |
楽天ペイ | 1% |
銀行振込 | 1% |
郵便振替 | 1% |
ポイント発行ルール
ポイント発行/利用対象 | 送料や手数料も含む注文合計額(税込) |
---|---|
小数点以下の扱い | 切り捨て |
有効期限 | 24ケ月 |
ポイント利用時の発行対象 | ポイント利用後の残金に対して発行 |
会員ランクご利用案内
会員の皆様へお得な特典をご用意しております。
会員ランク | 会員ランク特典 | 購入条件(過去12か月) |
---|---|---|
ダイヤモンド | 通常のポイント還元率+5%上乗せ 送料無料 |
購入金額:300,000円以上 |
プラチナ | 通常のポイント還元率+4%上乗せ | 購入金額:200,000円以上 |
ゴールド | 通常のポイント還元率+3%上乗せ | 購入金額:100,000円以上 |
シルバー | 通常のポイント還元率+3%上乗せ | 購入金額:30,000円以上 |
クリスタル | 通常のポイント還元率+2%上乗せ | 購入金額:13,000円以上 |
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