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ご利用案内

ナチュラル服のセレクトショップFIRSTです

この度は、当店をご訪問いただき誠にありがとうございます。
ご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。


ご注文につきまして

・ネットでのご注文は年中無休24時間受け付けしております。

・お電話でのお問合せは10:00~16:00の時間帯にお願いいたします。

・土日祝のご注文につきましては、翌営業日でのメール送信・出荷の対応とする場合がございます。

・当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。



発送日につきまして

・ご注文とお支払いの確認後、最短で即日、遅くても2営業日後の発送としております。

・お届け日時のご希望がない場合は、最短で発送いたします。

・一部出荷が遅れる商品に関してましては、改めてメールにてお届け日のご連絡をいたします。

・配送は日本国内のみとさせていただきます。



返品・交換・キャンセルにつきまして

返品・交換・キャンセルにつきまして、下記の内容をご確認いただきご理解いただきますよう、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

■返品・交換につきまして
商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文商品のご確認をお願いいたします。
お届けから7日以上経過した商品の、返品・交換につきましてご相談いたしかねます。
また在庫がない商品につきましては、交換ができない場合がございます。

【お客様おご都合による(商品の破損・汚損以外)返品・交換をご希望の場合】
商品到着後できるだけ早く、返品・交換ご希望の旨を当店までお問い合わせください。
お受けできるか否かをお返事させていただきます。
この場合の送料・手数料は、お客様負担とさせていただきます。

【以下の条件に当てはまる場合には、返品・交換をお受けできません】

・お届けから7日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が破損・汚損された商品
・お客様が洗濯・クリーニング等をされた商品
・商品のタグ・パッケージ等を破損・汚損・紛失・破棄された場合
・セール商品のお客様都合(イメージ違い等)の返品・交換の場合
・ご予約商品
・福袋・セット商品

■万が一、商品が破損・汚損していた場合、ご注文の商品と異なる場合
・お手数をお掛けし申し訳ございませんが、商品お届け後7日以内に当店までメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
すぐに交換などの対応をさせていただきます。
・土日祝のご連絡につきましては、翌営業日の対応となる場合がございます。
※メールでご連絡の場合、ご注文者のお名前、ご注文商品名・カラー・サイズをご明記ください※


お支払方法

クレジットカード決済
・VISA / MASTERカード  1回/2回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回/リボ払

・JCB  1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回/リボ払

・AMEXカード  1回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回

・Dinersカード 1回/リボ払


コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済
 ・手数料:330円(税込)
 ・利用限度額:110,000円(税込)
※注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されます。
 「支払い番号」を上記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。
 コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。
 注文日を含む6日以内にお支払いください。
 ご入金の確認後、商品を発送いたします。

後払い決済
 ・手数料:185円(税込)
 ・利用限度額:110,000円(税込)
※商品到着後に、払込票が郵送で届きます。
 払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。

Amazon Pay
 ・手数料:なし
 ・利用限度額:110,000円(税込)
※Amazonアカウントに登録済みのクレジットカード情報を利用して決済できます。

楽天銀行決済
 ・手数料:別途必要
 ・利用限度額:110,000円(税込)
※注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天銀行決済のログイン画面が表示されますので、
 ログインして支払い手続きを行ってください。

楽天ペイ
 ・手数料:なし
 ・利用限度額:110,000円(税込)
※楽天スーパーポイントがご利用いただけます。
 注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ペイのログイン画面が表示されますので、
 楽天IDでログ インしてお支払い手続きを行ってください。
 ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。

銀行振込
 ・手数料:別途お客様負担
※当店指定の口座へお振り込みいただきます。
 振込手数料は、ご負担くださいますようお願いいたします。
 入金確認後、商品を発送いたします。
 ご注文日から14日以内のお振込みをお願いしております。

郵便振替
 ・手数料:別途お客様負担
 ・利用限度額:110,000円(税込)
※当店指定の口座へお振り込みいただきます。
 振込手数料は、ご負担くださいますようお願いいたします。
 入金確認後、商品を発送いたします。
 ご注文日から14日以内のお振込みをお願いしております。


送料につきまして

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
※送料 : 770円(税込)
 北海道・沖縄 : 1650円(税込)
・離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。
・税込8000円以上のお買い上げで送料無料となります。

※配送指定時間帯
 午前中(12時迄) / 14時~16時 / 16時~18時 / 18時~20時 / 19時~21時
 ・時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
送料 : 全国一律 360円(税込)
 ・ポストへの投函となります。
 ・配送日指定はできません。
 ・税込8000円以上のお買い上げで送料無料となります。
 ・ネコポスの規定サイズに合わせて、商品をやや圧縮して梱包する場合がございます。

ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率

決済方法 還元率
クレジットカード決済 1%
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済 1%
後払い決済 1%
Amazon Pay 1%
楽天銀行決済 1%
楽天ペイ 1%
銀行振込 1%
郵便振替 1%

ポイント発行ルール

ポイント発行/利用対象 送料や手数料も含む注文合計額(税込)
小数点以下の扱い 切り捨て
有効期限 24ケ月
ポイント利用時の発行対象 ポイント利用後の残金に対して発行

会員ランクご利用案内

会員の皆様へお得な特典をご用意しております。

会員ランク 会員ランク特典 購入条件(過去12か月)
ダイヤモンド 通常のポイント還元率+5%上乗せ
送料無料
購入金額:300,000円以上
プラチナ 通常のポイント還元率+4%上乗せ 購入金額:200,000円以上
ゴールド 通常のポイント還元率+3%上乗せ 購入金額:100,000円以上
シルバー 通常のポイント還元率+3%上乗せ 購入金額:30,000円以上
クリスタル 通常のポイント還元率+2%上乗せ 購入金額:13,000円以上
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